WORD打开时出现"无法启动...."

我有个朋友也是这个样子，他是因为安装文献王之后，WORD每次启动都显示：Microsoft Word 遇到问题需要关闭。并提示恢复我的工作并重启WORD。安全模式启动后无文献王嵌入WORD，并提示“无法启动与模版相关程序或者程序无法使用所选模版”。删除文献王之后仍然出现这种情况。

出错原因：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，文献王在word中的插件和acrobat7在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错。就有可能出现这种问题。

临时解决办法：手动删除Normal.dot。
步骤1：找到该文件所在的路径。 在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。
步骤2：删除该Normal.dot。删除前最好备份一下这个文件。如果有问题再放回去。

经过我们的测试，如果机器上装了Acrabt7，删除过Normal.dot之后，即使再打开关闭word，也不会再生成Normal.dot文件。删除了该文件对word的使用不会产生影响。
根据我们的测试，officexp会出现以安全模式启动的问题，如果是office2003,就没有这个问题。因此，目前的另一种解决方式是，您安装office2003。